Politique de confidentialité
Juin 2025
Arcade Nettoyage accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. La présente politique décrit la manière dont vos données sont collectées et traitées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.
Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est :
Arcade Nettoyage 25, chemin des Villauds, 38240 MEYLAN
Contact : - 04 76 62 27 48
Données collectées et finalités
| Finalité | Données collectées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à une demande via le formulaire de contact | Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Mesure d'audience du site (Google Analytics) | Données de navigation, identifiants de cookies, adresse IP | Consentement |
Vos données ne sont ni cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales. Aucune newsletter ni espace client n'est proposé sur ce site.
Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seuls services internes d'Arcade Nettoyage habilités à les traiter. Elles peuvent être communiquées, dans la limite de leurs missions respectives, à nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants : OVHcloud (hébergement) et Google (mesure d'audience via Google Analytics).
Transfert de données hors Union européenne
L'utilisation de Google Analytics peut entraîner un transfert de données vers des serveurs situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, cadre de protection des données UE–États-Unis).
Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées dans un délai de 3 ans à compter du dernier contact. Les données de mesure d'audience sont conservées conformément aux recommandations de la CNIL, dans la limite de 13 mois pour les traceurs.
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès,
- droit de rectification,
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli »),
- droit à la limitation du traitement,
- droit d'opposition,
- droit à la portabilité,
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande, accompagnée d'un justificatif d'identité, par courriel à ou par courrier à l'adresse du siège social ci-dessus.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - www.cnil.fr.